O consumo é influenciado por fatores psicológicos e sociais; entender como se processam estes fatores, é entender como ocorre o consumo e, como vender mais (e bem) para estes consumidores. O comportamento dos consumidores é dinâmico, por isso, a importância de sempre estar atualizado.

Globalização, tecnologia, comunicação, redes, tudo isso tem afetado o comportamento de consumo das gerações.

Entender seu consumidor fará com que você possa atingi-lo com sua comunicação e atender as suas demandas no seu ponto de vendas ou canal de distribuição, otimizando suas vendas e resultados.